Si estás buscando mejorar la atención al cliente de tu negocio a través de un contact center en Antofagasta, has llegado al lugar indicado. En esta entrada, exploraremos los mejores contact centers de la región, ideales para potenciar la comunicación con tus consumidores y optimizar el servicio al cliente. Descubre las opciones más destacadas y cómo pueden beneficiar a tu emprendimiento.
Entre los servicios que suelen ofrecer los contact centers en Antofagasta se incluyen:
- Atención telefónica y soporte técnico
- Gestión de quejas y reclamos
- Telemarketing y ventas
- Encuestas de satisfacción
- Asesoría personalizada
Al considerar un contact center, es importante evaluar aspectos como la experiencia y formación del personal, la tecnología utilizada y la flexibilidad de los servicios. Además, es recomendable revisar las opiniones de otros clientes y tener claro un rango de precios que se ajuste a tu presupuesto. A continuación, profundizaremos en las mejores opciones disponibles en Antofagasta para que tomes la decisión correcta.
- 1. Claro Chile
- 2. Gtd Chile
- 3. Tramites Extranjería Caja Vecina Antofagasta CENTRO LLAMADOS MAGNOLIA
- 4. Sicc Contact Center Limitada
- 5. Blue Express
- 6. Centro Oncológico del Norte
- 7. Movistar
- 8. Servicio de Registro Civil E Identificacion
- 9. Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec Antofagasta
- 10. Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre
- 11. Movistar
Número de empresas
Reseñas Verificadas
Calificación media
1. Claro Chile
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- Contact center
¿Por qué los elegimos?
Claro Chile es un destacado proveedor de servicios de telecomunicaciones, con sede en Antofagasta, en el mall Plaza Antofagasta, específicamente en Balmaceda, locales H a K. Con un enfoque en ofrecer soluciones a través de su contact center, Claro se ha posicionado como una opción clave para los usuarios que buscan soporte y asistencia en sus servicios de telefonía e internet. Su compromiso con la atención al cliente se refleja en la disponibilidad de un número de contacto constante, facilitando así la conexión con sus servicios.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 17:00 |
| Martes | 9:00 – 17:00 |
| Miércoles | 9:00 – 17:00 |
| Jueves | 9:00 – 17:00 |
| Viernes | 9:00 – 17:00 |
| Sábado | 9:00 – 13:00 |
| Domingo | Cerrado |
2. Gtd Chile
- Contact center
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
¿Por qué los elegimos?
Gtd Chile es un reconocido contact center ubicado en Antofagasta, en la dirección Jorge Washington 2548. Como proveedor de servicios de telecomunicaciones, la empresa se especializa en ofrecer soluciones efectivas y de alta calidad a sus clientes, destacándose por su compromiso con la excelencia en la atención al cliente. Con una sólida presencia en el mercado, Gtd Chile es una opción confiable para quienes buscan un soporte ágil y profesional en el ámbito de las telecomunicaciones.
Horario de atención:
| Lunes | 8:30 – 18:15 |
| Martes | 8:30 – 18:15 |
| Miércoles | 8:30 – 18:15 |
| Jueves | 8:30 – 18:15 |
| Viernes | 8:30 – 17:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
3. Tramites Extranjería Caja Vecina Antofagasta CENTRO LLAMADOS MAGNOLIA
- Centro de atención al cliente
- Trámites de extranjería
¿Por qué los elegimos?
Trámites Extranjería Caja Vecina Antofagasta es un centro de atención ubicado en la esquina de José Antonio Matta con Teniente Ignacio Serrano, en la ciudad de Antofagasta. Este contact center se especializa en brindar asistencia y orientación en temas de extranjería, facilitando los trámites necesarios para sus clientes. Con una sólida calificación de 4,4, han logrado establecerse como un referente en la atención al público, ofreciendo un servicio eficiente y personalizado para quienes buscan orientación en estos procesos administrativos.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 23:00 |
| Martes | 9:00 – 23:00 |
| Miércoles | 9:00 – 23:00 |
| Jueves | 9:00 – 23:00 |
| Viernes | 9:00 – 23:00 |
| Sábado | 16:00 – 22:00 |
| Domingo | 16:00 – 22:00 |
4. Sicc Contact Center Limitada
- Contact center
- Atención al cliente
¿Por qué los elegimos?
Sicc Contact Center Limitada es una destacada empresa ubicada en Antofagasta, Chile, en la dirección Arturo Prat 461. Este contact center se especializa en ofrecer servicios de atención al cliente, lo que permite a diversas empresas mejorar su comunicación y relación con los usuarios. Aunque no se dispone de información adicional acerca de su trayectoria o años de experiencia, Sicc Contact Center se posiciona como una opción confiable para aquellos negocios que buscan optimizar su servicio al cliente.
Sicc Contact Center Limitada se destaca en el rubro de atención al cliente en Antofagasta, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas para mejorar la experiencia del consumidor. Su compromiso con la calidad y la innovación en la gestión de llamadas los convierte en una opción confiable para empresas que buscan optimizar su comunicación.
5. Blue Express
- Contact center
- Oficina de correos
¿Por qué los elegimos?
Blue Express es un destacado contact center ubicado en Antofagasta, en Av. Pedro Aguirre Cerda 7420. Esta empresa ofrece una amplia gama de servicios de atención al cliente, incluyendo gestión de correspondencia a través de su oficina de correos. Con un enfoque en la eficiencia y la satisfacción del cliente, Blue Express se ha posicionado como una opción confiable en la región para quienes buscan soluciones efectivas en gestión de comunicaciones.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 19:00 |
| Martes | 9:00 – 19:00 |
| Miércoles | 9:00 – 19:00 |
| Jueves | 9:00 – 19:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
6. Centro Oncológico del Norte
- Centro de salud
- Atención oncológica
¿Por qué los elegimos?
El Centro Oncológico del Norte, ubicado en Los Pumas 10255 en Antofagasta, se posiciona como una importante institución de salud dedicándose al apoyo y tratamiento de pacientes oncológicos. A través de su contact center, brinda atención directa y acompañamiento a quienes enfrentan esta difícil situación. Su compromiso con la salud de la comunidad en el norte de Chile lo convierte en un referente en la atención oncológica, ofreciendo información y apoyo a sus pacientes y familiares.
Horario de atención:
| Lunes | 24 horas |
| Martes | 24 horas |
| Miércoles | 24 horas |
| Jueves | 24 horas |
| Viernes | 24 horas |
| Sábado | 24 horas |
| Domingo | 24 horas |
7. Movistar
- Compañía telefónica
- Centro de atención al cliente
¿Por qué los elegimos?
Movistar es una reconocida compañía telefónica con presencia en Antofagasta, ubicada en Gral. Manuel Baquedano 560. Este contact center se dedica a ofrecer soluciones de telecomunicaciones y atención al cliente, destacándose por su compromiso hacia la satisfacción de sus usuarios. Con un equipo especializado, Movistar busca brindar un servicio eficiente y accesible, contribuyendo así a mantener conectadas a las personas y empresas de la región.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:00 |
| Martes | 9:00 – 18:00 |
| Miércoles | 9:00 – 18:00 |
| Jueves | 9:00 – 18:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | 10:00 – 14:00 |
| Domingo | Cerrado |
8. Servicio de Registro Civil E Identificacion
- Servicio de Atención al Cliente
- Asesoría en Trámites de Registro Civil
¿Por qué los elegimos?
El Servicio de Registro Civil e Identificación en Antofagasta es una entidad clave para la gestión de trámites relacionados con la identificación y documentación de los ciudadanos chilenos. Ubicado en Jorge Washington 2384, este contact center ofrece apoyo y asesoría en diversos procesos, facilitando la obtención de cédulas de identidad, pasaportes y otros documentos esenciales. Con su compromiso hacia la atención al público, se posiciona como una referencia en la región para quienes buscan realizar estos trámites de manera eficiente.
Horario de atención:
| Lunes | 8:30 – 14:00 |
| Martes | 8:30 – 14:00 |
| Miércoles | 8:30 – 14:00 |
| Jueves | 8:30 – 14:00 |
| Viernes | 8:30 – 14:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
9. Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec Antofagasta
- Centro de desarrollo de negocios
- Consultora de administración empresarial
¿Por qué los elegimos?
El Centro de Desarrollo de Negocios Sercotec Antofagasta, ubicado en El Tabo 690, Antofagasta, es una consultora de administración empresarial que se dedica a apoyar a pequeños y medianos emprendedores en el crecimiento y desarrollo de sus proyectos. A través de su enfoque estratégico, contribuye a la formalización y mejora de la gestión de negocios en la región, ofreciendo una variedad de servicios que buscan potenciar el emprendimiento local. Con un equipo de profesionales capacitados, este centro se ha posicionado como un referente en el apoyo a la comunidad empresarial de Antofagasta.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 18:00 |
| Martes | 9:00 – 18:00 |
| Miércoles | 9:00 – 18:00 |
| Jueves | 9:00 – 18:00 |
| Viernes | 9:00 – 18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
10. Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre
- Caja de compensación
- Servicios sociales
¿Por qué los elegimos?
La Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre, ubicada en José de San Martín 2301 en Antofagasta, es un destacado contact center que se especializa en la organización de servicios sociales. Este establecimiento tiene como objetivo ofrecer apoyo y asistencia a sus beneficiarios, facilitando el acceso a diversas prestaciones. Con un enfoque en la atención al cliente, busca asegurar una experiencia positiva para quienes se acercan a sus oficinas o los contactan telefónicamente al +56 55 222 6529.
Horario de atención:
| Lunes | 9:00 – 17:30 |
| Martes | 9:00 – 17:30 |
| Miércoles | 9:00 – 17:30 |
| Jueves | 9:00 – 17:30 |
| Viernes | 9:00 – 17:30 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
11. Movistar
- Atención al cliente
- Servicio técnico
- Asesoría en planes y servicios celulares
¿Por qué los elegimos?
Movistar es una destacada compañía telefónica con presencia en Antofagasta, ubicada en Uribe 746. Este contact center ofrece una variedad de servicios relacionados con telecomunicaciones, destacándose por su atención al cliente y soporte técnico. Con un equipo capacitado y comprometido, Movistar busca satisfacer las necesidades de sus usuarios en la región, brindando soluciones efectivas y un servicio de calidad.
Horario de atención:
| Lunes | 8:30 – 17:30 |
| Martes | 8:30 – 17:30 |
| Miércoles | 8:30 – 17:30 |
| Jueves | 8:30 – 17:30 |
| Viernes | 8:30 – 17:30 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Preguntas Frecuentes
Los contact centers en Antofagasta suelen ofrecer servicios como atención al cliente, telemarketing, soporte técnico, gestión de citas, encuestas de satisfacción y manejo de reclamos. Cada empresa puede especializarse en diferentes áreas según sus capacidades.
Para contratar un servicio de contact center, es recomendable investigar y comparar diferentes empresas. Puedes solicitar reuniones para conocer sus ofertas, precios y modalidades de trabajo. Una vez seleccionada la empresa adecuada, firmarás un contrato que establezca los términos del servicio.
Los precios pueden variar dependiendo de la complejidad del servicio y la cantidad de horas trabajadas. En general, los costos pueden oscilar desde $200 por hora hasta tarifas fijas mensuales que van desde $500.000 a $2.000.000, dependiendo de los servicios contratados y la escala de la operación.
Muchos contact centers en Antofagasta ofrecen servicio 24/7, especialmente aquellos que trabajan con clientes internacionales o que tienen requerimientos de atención permanente. Sin embargo, es importante consultar específicamente con la empresa para confirmar su disponibilidad.
Puedes evaluar la calidad del servicio solicitando referencias de otros clientes, revisando testimonios en línea, y realizando pruebas de servicio antes de formalizar el contrato. También es importante verificar si cuentan con certificaciones de calidad y protocolos de atención al cliente.
Los contact centers suelen utilizar tecnologías avanzadas como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), software de manejo de llamadas, inteligencia artificial para chatbots, y plataformas de análisis de datos para medir la satisfacción del cliente y el rendimiento operativo.
